Tartalom

1. Bemutatkozás
2. Cégadatok
3. Tallózás
4. Keresés
5. Regisztráció
6. Megrendelés
7. Visszaigazolás
8. Kiszállítás
9. Személyes átvétel
10. Fizetés
11. Szavatosság
12. Elállás joga
13. Adatvédelem

Bemutatkozás

   Az ÜZLETHÁZ.COM egy internetes áruház, amelyben elsősorban számítástechnikai és műszaki cikkeket kínálunk vevőink számára.
   Termékkínálatunk igen széles, továbbá folyamatosan azon fáradozunk, hogy minél szélesebb termékskála keretében kínálhassunk innovatív, esztétikus és kedvező árú termékeket.
   Áruházunk szinte kizárólag megrendelésre dolgozik, így nem tartunk állandó raktárkészletet. Több tucatnyi disztribútorral illetve nagykereskedéssel állunk kapcsolatban, akik rövid határidővel, és pontosan szállítanak, annak érdekében, hogy vevőink megrendeléseit mi is precízen elégíthessük ki. Ez az értékesítési módszer jelentős költségmegtakarítást eredményez, melynek hasznát szintén a vevőink érzékelik, ugyanis így válik lehetővé, hogy a legkedvezőbb árat nyújthassuk számukra.

Cégadatok

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház termékeinek forgalmazója:

   Cégnév: CORDYNAL Kft.
   Székhely: 1045 Budapest, Chinoin utca 4.
   Telefon: (1) 272-0186
   E-mail: info@cordynal.hu
   Cégjegyzékszám: 01-09-721503
   Adószám: 13157614-2-41
   Bankszámlaszám: 11715007-20436553
   Ügyvezető igazgató: Nyilasné Virág Angéla
   ÜZLETHÁZ.COM projekt igazgató: Nyilas Gábor
   Ügyfélszolgálati iroda: 1045 Budapest, Chinoin utca 4.
   Ügyfélszolgálat ideje: hétfőtől péntekig, 9-20 óráig, szombaton 10-18 óráig

   Munkatársaink közvetlen elérhetősége az Elérhetőség lapon található.

Tallózás

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruházban forgalmazott termékeket kategóriákba rendeztük, amelynek struktúrája a weboldal bal szélén mindig elérhető. Az egyes kategóriákra kattintva a kategória neve alatt megjelennek az alkategóriái (amennyiben vannak), illetve a középső panelen az adott kategória (és az összes alkategóriájának) termékei egy tömör listában összefoglalva. A lista lapozását, elemszámát, rendezését és szűrését a lista tetején illetve a lista alján elérhető paneleken lehet megváltoztatni.
   A termékek közötti böngészést illetve a vásárlói döntés meghozatalát szinte minden terméknél fotó segíti (néhol több is), továbbá minden terméknél részletes termékleírás található. A fotónak egy lekicsinyített változata, illetve a leírás első pár sora már a lista-nézetben is megtekinthető, ámde mindez teljes terjedelmében csak a termékre való kattintáskor, a termék információs adatlapjának felnyitásakor jelenik meg.

Keresés

   Áruházunk több ezer terméket forgalmaz, melyek között a kívánt termék megtalálását kereső funkcióval is támogatjuk. Mindez a felső menüsor Keresés menüjére kattintva érhető el, ahol terméknév-részletre, gyártóra, valamint ár-határokon belül végezhető keresés. Ennek eredményét a kategória-listához hasonlóan egy tömör listában mutatja meg az oldal.

Regisztráció

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház termékei regisztráció nélkül is teljes körűen böngészhetők, sőt még kosárba is helyezhetők. Mindösszesen a rendelés feladásához van szükség regisztrációra, aminek keretében a vásárló megadhatja a kiszállítási és számlázási címet.
   A regisztráció egy több-lépcsős folyamat, amelynek első lépését a bal oldali panel regisztráció pontjával lehet elkezdeni. A regisztráció lépései a következők:

1. Működő e-mail cím megadása a regisztráció első lépésében
2. Az e-mail címre érkezett aktivációs levélben lévő hivatkozás követése (vagy cím bemásolása a böngésző címsorába)
3. A regisztráció folytatása a személyes adatok (név, cím, telefonszám) kitöltésével.
   Lehetőség van külön szállítási és számlázási címet megadni.
4. A rendszer küld egy újabb e-mailt, amely tartalmazza a bejelentkezéshez szükséges jelszót.
5. A jelszó, illetve a regisztrált adatok bármikor módosíthatók a Bejelentkezést követően megjelenő Adatmódosítás menüben.

   A regisztráció előnye a későbbiekre nézve, hogy legközelebb már nem kell újból begépelni a szállítási és számlázási címeket, hanem az e-mail cím - jelszó párossal bejelentkezve a rendszer rögvest azonosítja a vásárlót, és rendelkezésre állnak az adatok.

Megrendelés

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruházban a termékek megrendelésének általános módja a következő:

1. A megvásárolni kívánt terméket illetve termékeket a kosárba helyezzük
2. A kosár tartalma jobb oldali panelen illetve a Kosár menüpontban folyamatosan nyomon követhető
3. A megrendelés gombra kattintunk
4. Amennyiben még nem jelentkeztünk be, a rendszer figyelmeztet rá
   (a kosár tartalma az utólagos bejelentkezéskor sem vész el)
5. Megadjuk a szállítási, számlázási címet, az átvétel módját illetve e kívánt kiszállítási időpontot, majd a "Megrendelem" gombra kattintunk
6. Az utolsó lépésben leellenőrizzük a megrendelés minden adatát, és végül a "Véglegesítem a megrendelést" gombra kattintunk.

   Megrendelést leadni a nap 24 órájában, a hét minden napján lehetséges.
   A megrendelés Interneten keresztül történő módja mellett cégünk e-mailben, telefonon, valamint személyes egyeztetés útján is fogad megrendeléseket:

   E-mail cím: info@uzlethaz.com
   Telefonszámaink: (1) 2720186, (30) 6307067, (30) 9622296
   Ügyfélszolgálati iroda: 1045 Budapest, Chinoin utca 4.
   Ügyfélszolgálat ideje: hétfõtõl péntekig, 9-20 óráig, szombaton 10-18 óráig
   (ettől eltérő időpont is lehetséges, előzetes egyeztetés esetén)

Visszaigazolás

   A beérkezett megrendeléseket 24 órán belül e-mailben, vagy telefonon keresztül visszaigazoljuk, amikor is pontosítjuk az áruátvétel módját, időpontját és egyeztetjük a számla végösszegét. Amennyiben a terméket vásárlónk házhozszállítással rendelte meg, úgy egyeztetjük a kiszállítási címet, az átvevő személy nevét, valamint a kiszállítás időpontját, továbbá mindent elkövetünk, hogy a vevő által kívánt kiszállítási időpontban történjék a házhozszállítás.

Kiszállítás

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruházban megrendelt termékeket cégünk házhozszállítással juttatja el a vevőhöz. A kiszállítás cégünknél saját gépjárművel és belső munkatárssal történik, csak így tudjuk garantálni vevőink számára a pontos időpontra és helyszínre való szállítást.
   A kiszállítási díjak településről településre változóak, a díjtételekről a következő oldalon tájékozódhat:

Kiszállítási díjak

Személyes átvétel

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház lehetőséget nyújt vevőinek a megrendelt áru személyes átvételére. Ebben az esetben az áru ellenértékén kívül semmilyen más többletköltség nem terheli a vásárlót, azaz az áru személyes átvétele irodánkban díjtalan.

   Irodánk címe, ahol az árut személyesen átveheti:
   1045 Budapest, Chinoin utca 4.

   Irodánkban elsősorban munkaidőben (hétfőtől péntekig 8-18 óráig) állunk vásárlóink rendelkezésére. Lehetőség van ettől eltérő időpontban is árut átvenni, azonban ez előzetes egyeztetést igényel kollégáinkkal, akikkel az Elérhetőség lapon megjelenített módon léphet kapcsolatba.
   Személyes átvétel esetén is szükséges a megrendelés feladása, akár az ÜZLETHÁZ.COM internetes rendszerét használva, akár telefonon, vagy e-mailen keresztül. Mindez azért szükséges, mert a Bemutatkozásban említett okok miatt cégünk nem tart állandó raktárkészletet, kizárólag csak megrendelésre dolgozunk.

Fizetés

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruházban megrendelt áruk értéke kiegyenlíthető készpénzes fizetés illetve banki átutalás formájában.
   Készpénzes fizetés esetén az áru átvételének időpontjában - akár a házhoz-szállítás alkalmával, akár irodánkban történő átvétel esetén - egy összegben készpénzben történik a termék árának valamint a kiszállítás díjának megfizetése.
   Átutalásos számla esetén a fenti összeg banki átutalás formájában rendezhető, amely cégünk következő bankszámlaszámára teljesíthető:

CORDYNAL Kft: 11715007-20436553

   Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy egyedi elbírálás alapján engedélyezze az adott megrendelés összegének utólagos átutalással való kiegyenlítését. Egyéb esetben az átutalásos fizetés proforma számla ellenében előre történik.

Szavatosság

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház garanciát vállal az értékesített termékekre. A garancia időtartama a legtöbb terméknél a részletes adatlapon feltüntetésre kerül, ennek hiányában a garancia 12 hónap. A garanciális időtartam minden esetben a termék átadásának napjával indul.
   Azon gyártók, amelyek rendelkeznek országos szervízhálózattal, saját garancialevelet bocsátanak ki, ilyenkor ezt a garancialevelet a vevőnek kitöltve átadjuk, hogy az esetleges garanciális illetve garancián túli szerviz-igényeket a garancialevélen feltüntetett szakszervizekben ennek segítségével végeztethesse.
   Más termékeknél a termékhez nem jár gyártói garanciajegy, hanem a cégünk által kibocsátott számla egyben jótállási jegyként is szolgál, így a garanciális igények cégünkön keresztül érvényesíthetők. A garanciális ügyintézés helyszíne:

Cégünk irodája: 1045 Budapest, Chinoin utca 4.

   A cseregarancia csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött vagy visszahozott termékekre érvényes. Ezen túlmenően cégünk szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
   Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk.

Elállás joga

   A 17/1999. Kormányrendelet értelmében minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruházhoz.
• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük.
• Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház részére visszajuttatni, az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontás után a kiszállító kolléga jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a helyszínen felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Adatvédelem

   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház web-oldalain lévő információk megtekintéséhez személyes adatok megadása nem szükséges. A megrendelés teljesítéshez viszont a szállítási és számlázási információk megadására szükség van, ezért a rendelés feladásakor ezeket az információkat bekéri a rendszer, továbbá a megrendelés teljesítése és feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.
   Az ÜZLETHÁZ.COM internetes áruház a regisztrációkor illetve megrendelés feladásakor megadott adatokat harmadik félnek nem adja át, továbbá a személyes, illetve közérdekű adatokat az 1992. évi LXIII. (Avtv) törvényben és az adatvédelmi országgyűlési biztos által kiadott állásfoglalásoknak megfelelően kezeli.